20款别克英朗方向盘很重不回方向怎么办？

别克英朗都出现过这种问题，之前也召回过换转向机，现在只换压块，他们是降低服务吗，是不是存在选择性服务欺诈消费者，这款车是个通病，是不是存在设计缺陷，毕竟这是个方向结构，不是什么装饰品。