车辆故障不退车可以要求提供承诺书吗？

您好！该诉求具备合理性，但不属于法定强制要求，属于双方可协商的额外约定。现有冷却系统故障未达到三包法定退换条件，经销商据此拒绝退车合法；提出一至两年内再出现同类质量故障即退换车，是防范故障复发的合理保障方案。承诺书务必写明故障判定标准、鉴定方式、里程限制，加盖经销商公章，若对方自愿签署具备合同效力，协商不成可向车库实验室反馈，我们会将问题反馈到厂家，等待厂家处理问题。