新车交付仅10天,检测确认激光雷达硬件故障,直接造成AEB防碰撞、车道保持全部失效,属于主动安全硬件出厂质量缺陷。能要求退换车吗?如果不可以,可以要求二手车贬值补偿吗?
您好!单次激光雷达故障暂不能退换车,仅能免费更换总成,若二次出现同类安全故障则有可能申请退换。三包无强制贬值补偿,可和4S协商现金、保养等补偿,协商无果需起诉并出具贬值鉴定才有望索赔折价。