
车库实验室用户4091108
吉利缤瑞新车使用一年,无任何交通事故和碰撞。右前减震器出现异响和漏油,4S店检修后称减震器变形系受外力影响,不予质保并要求自费维修。如何处理以维护权益?
2026-07-09 17:55
您好!车辆无事故碰撞前提下,减震漏油异响多为原厂密封胶套、油封装配瑕疵或减震芯镀层工艺缺陷,内部液压油渗漏;也可能长期过减速带、坑洼路面快速颠簸,加剧内部部件疲劳磨损,并非外力撞击变形,属于产品本身或正常行驶损耗类质量问题。如店内无法出具外力导致故障凭证,您可在车库实验室上反馈,我们会将问题同步至厂家处理。