我买了一辆二手车,买的时候说左侧有碰撞,但是没有说a柱切割,b柱有钣金。我现在有聊天记录,我应该如何维权?
您好!您所购车辆的A柱切割、B柱钣金属于国标明确的结构性损伤,商家刻意隐瞒该关键信息已构成消费欺诈,你可凭留存的聊天记录按流程维权:先委托有资质的第三方机构出具正式检测报告,固定车辆结构性损伤的法定证据。凭聊天记录、购车凭证、检测报告,先和商家协商处理,协商不成可向当地市场监管部门反馈,甚至法律诉讼。