新车四个月自然了，消防队排除外界因素起火，不排除汽车质量问题，和设计缺陷引起的自然，4S店和厂家该怎么理赔？
您好！您所反馈的这种情况，建议您尽快在车库实验室投诉，我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。
张光辉
