
车库实验室用户4111273 ![]()
1天前
本人为吉利银河星耀8真实车主,车辆存在蒸发器亲水涂层脱落、空调出风口喷白色粉末共性质量缺陷,现象高度固定:车辆地库常温使用空调完全正常,车辆经户外长时间暴晒、冷热温差剧烈后,开启空调必定喷粉,属于原厂零部件工艺问题,非个人用车导致。
目前银河星耀8、银河M9大量车主集中出现同款故障,为厂家批次性质量通病。脱落粉末持续吹入座舱,存在明确呼吸道健康隐患。
该故障无法通过清洗根治,仅能短暂清理浮粉,涂层脱落问题永久存在,后期必然反复复发。
厂家唯一根治方案为拆卸整套仪表台更换蒸发箱总成,但车主面临两难困境:
1、拆装中控台属于大型内饰施工,车友大量反馈更换蒸发箱后极易产生中控异响、缝隙不均、线束共振等次生问题;
2、目前无法核实4S更换的是否为真正改良版蒸发器,门店无明确新旧件区分公示、无官方改良批次编码,大量车主反馈更换普通件后一年左右再次暴晒复喷,等于白拆、白修、白承担异响风险;
本人诉求:
1、厂家正视该批量质量缺陷,公开改良版蒸发器配件编码、生产批次,杜绝用旧缺陷库存件糊弄车主,从根源解决复发问题;
2、明确政策:未更换车主可免费微创清洗除粉,且永久保留后续索赔权,清洗不视为结案、不放弃质保;
3、针对选择更换蒸发箱的车主,官方承诺更换改良件后终身杜绝喷粉复发,配件延续原车6年整车质保,并规范拆装标准,杜绝新增内饰异响;
4、对该批量缺陷车车主给出官方合理补偿方案。
恳请吉利银河正视批量品控问题,不要让车主被迫在【吸粉尘伤身体】和【拆车异响+二次复发】之间两难选择。
#银河星耀8
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