长安UNI-V尾灯开裂 向厂家索赔两次被拒

我的二代univ，左右后尾灯有一道一道的裂痕，向厂家索赔两次被拒，厂家回复说，异常开裂，使用含酒精类试剂或其它化学试剂会造成此情 况，不符合更换要求 不知道你们一代二代的尾灯是不是跟我一样，这是不是质量问题