极氪007集中投诉 辅助驾驶系统不更新

浏览车库实验室可以看到，近期大量极氪 007 车主集中投诉，普遍反映车辆智驾系统长期得不到更新，购车承诺的 NOA、NZP 功能迟迟未能兑现。面对集中爆发的同类诉求，厂家打算如何妥善解决这批车主的诉求？何时能够推送智驾系统升级？针对宣传承诺无法落地一事有无补偿方案？后续将怎样完善服务流程，避免同类投诉持续增加，什么时候能给出明确统一的处理答复？