一汽奥迪4S卖车货不对板 恶意克扣订金

2026年6月29日，我在一汽奥迪订购2026款奥迪A6L45TFSI臻选动感型汽车，官方指导价45.49万元。当晚销售到我家签订购车合同，并通过对公账户支付1万元订金（转账备注“奥迪A6L订金”）。6月30日，我到店提车时发现车辆配置与订购不符，缺少360全景影像。经销售员确认，该车实为官方指导价47.99万元的“2026款45TFSIquattro臻选动感型”，且配置中无360影像。我当即表示不要此车并要求全额退还1万元订金。销售员最初提出免费后装360影像，并称该车座椅通风功能优于我订购车型，但被我拒绝。我明确指出车辆错配系4S店责任，要求全额退款（有视频为证）。后4S店仅愿退还7000元订金，并主张我违约需扣除30%违约金。我多次拨打奥迪400厂家热线投诉，均未获实际解决。经奥迪厂家核实，我6月30日查看的车辆合格证(含车架号)对应“2026款奥迪A6L45TFSI臻选动感型”，其配置应原厂标配360影像，但实车缺失。现4S店拒不回应、不退钱、不作为，厂家亦推诿。

投诉：

1.该经销商门店涉嫌欺诈消费者，隐瞒车辆配置，货不对板，恶意克扣订金。

2.一汽奥迪厂家400热线推诿扯皮，不解决问题。