上汽通用4S店销售问题机油嘉实多极护

2026年7月4日在克拉玛依市别克4S店买的3大桶3小桶嘉实多极护机油，优惠活动价格1600元。7月7日回家后发现后备箱机油有渗漏现象，心想新新的机油怎么可能有漏油的？边扫机油桶盖子上的二维码查询真伪。此二维码为嘉实多厂家设置的辨别真假的途径，（二维码上层为不透明的覆盖层，必须揭开才能看到二维码）经扫描结果显示有两桶大的机油已经2026年1月和2026年3月分别已经首次查询真伪了。也就是二维码已经被提前扫描过了。剩下的一大桶和三小桶都显示首次查询时间为当天7月7日。扫描第二桶时我就拿出手机全程录像，第一桶没有录像，谁也不会想到4S店会出这样的事情。当时就联系过该店他们说这个是厂家抽检的，我不认可，我查阅资料显示是二次罐装的假机油。后当天我又给上汽通用售后总部打电话投诉此事，售后说他们要查一下怎么回事，但是时间已经过去十几天了，厂家一直都没有主动找我解决此事，一直都是我主动打电话询问情况，答案都是等通知。一个堂堂正轨通用别克4S店居然会出现这种问题，既然出了问题也不正式面对问题，解决问题，缺逃避责任，不作为。你们4S店都出现这种情况，让消费者以后还到的那里换机油？前天在车库实验室投诉此事，厂家回复的是接待客户协商，可是我连一个回访电话都没有接到。你们厂家就这样敷衍我的投诉吗？这个问题已经不是小问题了？希望国家舆论媒体曝光此类问题，315可以上台，各大媒体都曝光！