上气大众帕萨特APP2000优惠卷被核销

你好，本人账号内2000元官方优惠券，本人操作、未授权任何人使用，后台显示已被核销。请立刻调取该券核销记录：核销门店、操作人员、核销时登录设备、核销验证码记录。本人全程不知情，要求追回2000元权益，补发等额优惠券，或责令核销门店退还2000元现金抵扣。附件已上传全部截图证据。