岚图梦想家销售伪造退订手续 拒不退款

求助！岚图天津**4s店销售伪造退订手续，扣我款项拒不退款，门店经理全程推诿不管400登记后零回复，请大家帮忙维权

销售伪造退订手续，结婚证和手续都不是我的

销售多次跟我说已经退了，可是钱款收不到